站址在浙江省缙云县五云镇缙云新区,邮政编码321400。建于1996年。离金华西站94公里,离温州站168公里,隶属浙江省金温地方铁路公司管辖。现为三等站。客运:办理旅客乘降;行李、包裹托运。货运:办理整车货物发到。
2003年,有编内员工45人,其中缙云站30人,长坑站4人,新碧站11人;服务分公司编内员工11人,装卸65人。全年接发列车1.7万余列,其中旅客列车1万余列,货物列车0.7万余列;发送旅客16.8万人次,到(发)行包540吨;货物到发量5300车32万吨。杜绝各类事故,确保全年安全生产,缙云站累计安全行车1851天,长坑站为1471天,新碧站2801天。2003年被浙江省爱国卫生运动委员会确定为省级卫生先进单位。
车站把安全生产和抗击“非典”放在首位。进一步加强领导,落实安全生产责任,贯彻实施安全生产法规,从安全逐级负责制发展为安全岗位目标责任制,加大力度,突出重点,将安全生产落实到基层;积极开展安全生产大检查和“安康杯”竞赛活动,努力形成全员积极关注安全的氛围,让全体员工树立起“人人参与、时时注意、处处防范、确保安全”的高度责任感。全国上下抗击“非典”期间,在党支部的带领下,全体员工从讲政治的高度,迅速行动起来,坚守岗位,服从指挥,认真学习、宣传防治“非典”的有关知识,及时保证防治“非典”物资的到位和利用,做好上下车的旅客健康登记和测量体温工作,把好“入口关”。
努力完善车站管理工作。在严格执行规章制度的基础上,重新修订缙云站、长坑站、新碧站的细则;为提高员工的业务素质,客运作业区内开展岗位轮训,进行岗位间的轮流学习和换岗培训,行车作业区内开展互鉴互学,进行员工间的业务技术操作学习和鉴定活动;配合公司运输部通过ISO9000质量管理体系的认证;长坑站的行车设备由8082型电锁器联锁改为6502型电气集中联锁。
把旅客的满意度作为工作的第一目标,加大服务的透明度,全面提高服务质量。改善硬件设施,对旅客候车室的卫生间进行全面的翻修;继续公开工作人员的工作职责和服务要求,公布窗口人员的工号和照片,接受社会监督;积极出谋划策采取营运措施,以优质服务将流失的客户吸引到本站,取得一定效果。